酒店信息化管理方案

酒店信息化管理方案

信息化系统集成的专业技术服务
     在集团的酒店管理经验和力创多年的信息化系统集成专业技术积累下,我司融合了业界的发展趋势和技术优势,为高档酒店提供了整体解决方案。
   智能建筑是社会信息化与经济国际化的必然产物,是多学科,高新技术的综合集成,是建筑技术与信息技术的高度集合。智能建筑是将系统,结构,服务,管理,运营的最佳组合,使之成为高效率,高功能与高舒适性的建筑。
    酒店及管理与网络的设计目标是完全基于酒店内部网Intranet之上,通过Web 服务器和浏览器技术来实现整个网络上的信息交互、综合和共享,实现统一的人机界面和跨平台的数据库访问。因此可以真正做到局域和远程信息的实时监控,数据资源的综合共享,以及全局事件快速的处理和一体化的科学管理。

酒店业信息化需求
   当前的信息化时代,客人对酒店的要求已经不仅仅是温馨舒适的居住环境、周到的人工服务了,他们更需要进行互动娱乐和综合信息服务,如上网冲浪、在线游戏、影视点播、旅游信息、在线购物、风土人情介绍等。而且客人经常在酒店举行商务活动,如举行会议、商务洽谈、商务联谊,需要酒店能够为商务活动提供便利的办公条件和通信条件。
酒店信息化能给酒店经营管理带来那些好处?
1.提高酒店内部的生产率和管理效率
实践已经证明信息化是生产效率的倍增器,在我国酒店行业竞争日益加剧的背景下,利用信息化手段提高酒店自身的生产效率和管理效率成为不二选择。高速的数据交换网络、强劲的信息处理设备、完备的数据库基础平台、优秀的管理软件。。。。都能有效提高员工的工作效率,提升管理者的管理效率,从而提高酒店的竞争力。
2.提升酒店的品牌宣传,为酒店招揽更多的客人
通过酒店信息化建设,依赖IT行业高科技带来的强大信息优势,更广泛地将酒店的信息传递到客户的眼前,也便于酒店的销售团队更容易地获取更多大客户信息,从而为酒店招揽更多的客人。可以利用网络的广泛覆盖和广泛使用,建立网上客房预定系统或者和外部知名酒店预订网站对接,便利客人预订酒店客房,增加了酒店客源。同时可以通过网站、网站链接、网络广告进行广泛的品牌宣传,树立品牌形象,稳定并增加酒店的入住率,增加酒店收入。
3.提高酒店的服务水平
通过酒店信息化建设,依赖其集中管理的优势(如智能房间终端电话、PDA下单、一键式服务等),可以更快地响应客户需求,提高了客户对酒店的服务满意度。采用强大的数字安防技术(电子门禁,数字监控,海量存储等),可以为酒店及客户提供有力的安全保障,增加客户的安全感。
4.利用信息化手段进行服务创新,提供个性化服务
国内和国际的一些高档酒店充分发挥他们信息化的优势,建立诸如常客管理系统、客人消费习惯分析系统,能够为客人提供个性化的服务,如客人入住期间恰逢生日为其赠送生日礼物与祝贺,了解客人的饮食习惯和娱乐习惯从而适时推荐恰当的项目,既提高了客人的满意度又增加了酒店收入。
5.利用信息化手段降低酒店的经营管理成本
低效的手工操作、人工业务流程、管理方式必然会雇佣更多的员工而增加成本。例如酒店的信息化系统如果缺少优秀的管理软件,必然需要更多的IT管理人员。相反,采用优秀的信息化手段则能有效降低此类成本。

完整的产品线,持续优化的产品
  提供业界最全面、高度集成的旅业管理软件产品:前台系统、餐饮系统、温泉系统、水疗系统、会所系统、接口系统、物流系统、人力资源、集团管理平台以及扩展系统(电子签名、宴会管理、基于IPAD的客房&餐饮&水疗移动应用、客人自助入住系统、基于苹果IOS和Android操作平台的APP应用等)。
 

多种解决方案覆盖所有酒店类型与规模
    系统既适用所有类型的酒店(度假型、商务型、豪华型等),定位国际化高端客户和成熟稳定适合三至五星级的系列产品,还有定位于温泉度假村、游艇会、水疗SPA的行业版产品,同时提供酒店集团和连锁经营使用的集团管理平台。

傲视同行的系统集成能力
    程控交换机接口、电梯控制接口、客房门锁接口、VOD视频互动平台口、公安户籍传输接口、智能房控接口、短信平台接口、来电显示接口、通道闸控制接口、身份证扫描接口、网站预订引擎接口、分销渠道的OTA接口、在线电子支付接口、多功能智能语音终端接口、呼叫中心接口、自助售卖机接口等智慧产品,拥有业界领先的接口能力和经验。
 





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